OpenAI ra mắt phiên bản beta 'Doanh nghiệp trong ChatGPT', cho phép các công ty xác nhận hồ sơ và mở đại lý AI

OpenAI đã ra mắt phiên bản beta 'Doanh nghiệp trong ChatGPT' vào ngày 10 tháng 11, cho phép các công ty lần đầu tiên quản lý cách họ xuất hiện bên trong ChatGPT. Trong Business Hub mới, các doanh nghiệp có thể xác nhận và xác minh hồ sơ miễn phí, cập nhật trang web, mô tả, logo, chính sách giao hàng và trả lại, đồng thời tải lên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm kèm theo giá cả và tình trạng còn hàng; Các doanh nghiệp dịch vụ trực tuyến và thương mại điện tử đủ điều kiện của Hoa Kỳ cũng có thể mở 'Đại lý kinh doanh' bên trong ChatGPT, với AI trả lời trực tiếp các câu hỏi của người mua hàng.

Business Hub: yêu cầu, xác minh, xem dữ liệu

Business Hub nằm trong thanh bên của ChatGPT (chatgpt.com/business-hub). Yêu cầu bắt đầu bằng cách chứng minh mối liên hệ với doanh nghiệp: các tùy chọn xác minh bao gồm mã được gửi qua tin nhắn, cuộc gọi hoặc email doanh nghiệp, bản ghi TXT được thêm vào miền của công ty hoặc thông tin đăng nhập Shopify; sau khi vượt qua quy trình kiểm tra danh tính với công ty xác minh Persona (có thể yêu cầu ID chính phủ và thông tin đăng ký doanh nghiệp), hồ sơ sẽ hiển thị kiểm tra xác minh màu xanh lam. Các doanh nghiệp được xác nhận quyền sở hữu có thể xem dữ liệu trong 28 ngày: tần suất ChatGPT đề cập đến họ, số lần nhấp vào trang web và các chủ đề phổ biến trong câu trả lời trích dẫn trang web của họ. OpenAI cho biết việc xác nhận hồ sơ không làm thay đổi khả năng hiển thị của doanh nghiệp trong các câu trả lời của ChatGPT.

Đại lý kinh doanh: Hoa Kỳ đầu tiên, miễn phí ngay bây giờ

Đại lý kinh doanh ban đầu chỉ dành cho các doanh nghiệp dịch vụ trực tuyến và thương mại điện tử đủ điều kiện ở Hoa Kỳ, cho phép người mua hàng hỏi đại lý AI của doanh nghiệp về các sản phẩm và dịch vụ bên trong ChatGPT; OpenAI nhấn mạnh rằng cuộc trò chuyện của nhân viên được tách biệt khỏi các câu trả lời độc lập của ChatGPT. Các đại lý hiện miễn phí và các doanh nghiệp cũng có thể trả tiền để tài trợ cho đại lý của họ và sử dụng đại lý đó làm điểm đến cho quảng cáo ChatGPT. OpenAI cho biết doanh nghiệp không nhận được cuộc trò chuyện của người dùng với ChatGPT hoặc với đại lý mà chỉ nhận được dữ liệu tổng hợp.

ChatGPT đang trở nên giống một điểm vào tìm kiếm và mua sắm hơn

OpenAI cho biết 1,2 tỷ người sử dụng ChatGPT mỗi tuần. Việc ra mắt này đưa ChatGPT đến gần hơn với hồ sơ doanh nghiệp kiểu Google và tìm kiếm địa phương: các công ty có thể sửa thông tin mà ChatGPT hiển thị về họ trong khi tiếp cận khách hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện. OpenAI cũng cho biết việc xác nhận hồ sơ cũng như quảng cáo không làm thay đổi các câu trả lời độc lập của ChatGPT và chính sách của họ có quyền từ chối các doanh nghiệp có sản phẩm hoặc hoạt động gây lo ngại về an toàn hoặc tính toàn vẹn, với một số danh mục được giữ lại cho đến khi các biện pháp bảo vệ sẵn sàng. Nguồn: OpenAI; TechCrunch.