EU sơ bộ phát hiện nguồn cấp dữ liệu For You của TikTok vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, yêu cầu thiết kế lại hoặc phạt tiền

Ủy ban Châu Âu cho biết vào thứ Sáu, ngày 6 tháng 11, nguồn cấp dữ liệu "Dành cho bạn" được cá nhân hóa của TikTok vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của Liên minh Châu Âu và phải được thiết kế lại về cơ bản, đồng thời cảnh báo rằng một hành vi vi phạm đã được xác nhận có thể bị phạt tới 6% tổng doanh thu hàng năm trên toàn thế giới của công ty. (Ảnh: file ảnh của ứng dụng TikTok trên điện thoại thông minh.)

“Hiệu ứng lỗ thỏ” đẩy người dùng tới những nội dung có hại

Ủy ban cho biết nguồn cấp dữ liệu For You tiếp tục đề xuất các video tương tự với những video mà người dùng đã xem hoặc tương tác, tạo ra "hiệu ứng lỗ thỏ": người dùng càng xem một loại nội dung thì thuật toán đó càng phục vụ nhiều nội dung đó. Ủy ban cho biết, khi việc tiếp xúc nhiều lần liên quan đến nội dung về nỗi buồn, sự cô lập hoặc hình ảnh cơ thể, nó có thể gây hại cho trẻ em và những người dùng dễ bị tổn thương. Phó chủ tịch điều hành Henna Virkkunen, người giám sát chủ quyền công nghệ, cho biết những phát hiện sơ bộ cho thấy TikTok cần tăng cường nỗ lực để bảo vệ sức khỏe của người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên. Ủy ban thừa nhận TikTok đã thực hiện một số bước để giảm thiểu rủi ro nhưng đánh giá chúng là chưa đủ và kêu gọi thay đổi thiết kế triệt để hơn.

Bốn thay đổi Brussels mong muốn

Ủy ban muốn TikTok thay đổi thiết kế của nguồn cấp dữ liệu, bao gồm việc dựa nhiều hơn vào sở thích rõ ràng của người dùng, vô hiệu hóa thời gian xem dưới dạng tín hiệu cho các đề xuất, giúp các điều khiển của người dùng dễ tìm và sử dụng hơn cũng như thường xuyên kiểm tra thuật toán của nó. Nó cảnh báo rằng nút "không quan tâm" hiện có "có thể không đủ để thay đổi nguồn cấp nội dung". TikTok bác bỏ những phát hiện này, nói rằng chúng “về cơ bản không chính xác và bóp méo kiến ​​trúc nền tảng của chúng tôi cũng như cam kết của chúng tôi đối với sự an toàn của người dùng”.

Kết quả sơ bộ, chưa phải quyết định cuối cùng

Những phát hiện này chỉ mang tính sơ bộ và không đánh giá kết quả. TikTok hiện có thể kiểm tra hồ sơ điều tra của Ủy ban và trả lời bằng văn bản, trong khi Ủy ban Dịch vụ Kỹ thuật số Châu Âu cũng được tham vấn song song; nếu Ủy ban xác nhận quan điểm của mình, họ có thể phạt tới 6% tổng doanh thu hàng năm trên toàn thế giới của nhà cung cấp. Ủy ban đã mở cuộc điều tra về TikTok về khả năng vi phạm DSA hơn hai năm trước. Vào tháng 2, họ yêu cầu TikTok thay đổi các tính năng "thiết kế gây nghiện" và vào tháng 7, họ đưa ra những phát hiện sơ bộ về việc bảo vệ trẻ vị thành niên; vào tháng 7, họ cũng yêu cầu Meta thay đổi “thiết kế gây nghiện” của Facebook và Instagram. Đạo luật EU KIDS do Ủy ban đề xuất, được thông qua vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, sẽ yêu cầu các hệ thống đề xuất tắt các tín hiệu ngầm dựa trên sự tham gia đối với trẻ vị thành niên theo mặc định, nhưng đề xuất này vẫn chưa phải là luật.

(Nguồn: Ủy ban Châu Âu; AFP; Euronews.)