A UE considera preliminarmente que o feed For You do TikTok viola a Lei de Serviços Digitais, exige reformulação ou multas

A Comissão Europeia disse na sexta-feira, 6 de novembro, que o feed personalizado “For You” do TikTok viola a Lei de Serviços Digitais (DSA) da União Europeia e deve ser fundamentalmente redesenhado, alertando que uma violação confirmada pode acarretar uma multa de até 6% do faturamento anual total da empresa em todo o mundo. (Foto: arquivo de foto do aplicativo TikTok em um smartphone.)

O ‘efeito toca de coelho’ empurra os usuários para conteúdo prejudicial

A Comissão disse que o feed For You continua recomendando vídeos semelhantes àqueles que um usuário já assistiu ou com os quais interagiu, criando um “efeito toca de coelho”: quanto mais um usuário assiste a um tipo de conteúdo, mais dele o algoritmo serve. Quando a exposição repetida envolve material sobre tristeza, isolamento ou imagem corporal, pode prejudicar crianças e utilizadores vulneráveis, afirmou a Comissão. A vice-presidente executiva Henna Virkkunen, que supervisiona a soberania tecnológica, disse que as conclusões preliminares mostram que o TikTok precisa intensificar seus esforços para proteger o bem-estar dos usuários, incluindo os menores. A Comissão reconheceu que a TikTok tomou algumas medidas para mitigar os riscos, mas considerou-as insuficientes, apelando a mudanças de design mais radicais.

Quatro mudanças que Bruxelas quer

A Comissão quer que o TikTok mude o design do feed, incluindo confiar mais nas preferências explícitas dos utilizadores, desactivando o tempo de visualização como um sinal para recomendações, tornando os controlos dos utilizadores mais fáceis de encontrar e utilizar, e testando regularmente o seu algoritmo. Alertou que o botão “não interessado” existente “pode não ser suficiente para alterar o feed de conteúdo”. A TikTok rejeitou as descobertas, dizendo que elas são “fundamentalmente imprecisas e distorcem a arquitetura de nossa plataforma e nosso compromisso com a segurança do usuário”.

Constatações preliminares, não uma decisão final

As conclusões são preliminares e não prejudicam o resultado. O TikTok pode agora examinar o processo de investigação da Comissão e responder por escrito, enquanto o Conselho Europeu dos Serviços Digitais é consultado em paralelo; se a Comissão confirmar a sua opinião, poderá impor uma multa até 6% do volume de negócios anual total mundial do fornecedor. A Comissão iniciou a sua investigação sobre o TikTok sobre possíveis violações do DSA há mais de dois anos. Em fevereiro, disse ao TikTok para alterar os recursos de “design viciante” e, em julho, divulgou conclusões preliminares sobre a proteção de menores; em julho, também disse à Meta para mudar o “design viciante” do Facebook e do Instagram. A proposta da Comissão EU KIDS Act, adotada em 17 de setembro de 2026, exigiria que os sistemas de recomendação desativassem sinais implícitos baseados no envolvimento para menores por padrão, mas a proposta ainda não é lei.

(Fontes: Comissão Europeia; AFP; Euronews.)