EU는 TikTok의 For You 피드가 디지털 서비스법을 위반한 것으로 예비 확인하고 재설계 또는 벌금을 요구합니다.

유럽연합 집행위원회는 11월 6일 금요일에 TikTok의 개인화된 "For You" 피드가 유럽 연합의 디지털 서비스법(DSA)을 위반하므로 근본적으로 재설계되어야 한다고 밝혔으며, 위반이 확인되면 회사의 전 세계 연간 매출액의 최대 6%에 해당하는 벌금이 부과될 수 있다고 경고했습니다. (사진: 스마트폰 틱톡 앱 파일사진.)

사용자를 유해한 콘텐츠로 몰아넣는 '토끼굴 효과'

위원회는 For You 피드가 사용자가 이미 시청했거나 참여한 것과 유사한 비디오를 계속 추천하여 "토끼 구멍 효과"를 생성한다고 말했습니다. 즉, 사용자가 한 종류의 콘텐츠를 더 많이 시청할수록 알고리즘이 더 많은 콘텐츠를 제공합니다. 반복적인 노출에 슬픔, 고립, 신체 이미지에 대한 자료가 포함되면 어린이와 취약한 사용자에게 해를 끼칠 수 있다고 위원회는 말했습니다. 기술 주권을 감독하는 Henna Virkkunen 부사장은 예비 조사 결과에 따르면 TikTok은 미성년자를 포함한 사용자의 복지를 보호하기 위한 노력을 강화해야 한다고 말했습니다. 위원회는 TikTok이 위험을 완화하기 위해 몇 가지 조치를 취했음을 인정했지만 그 조치가 불충분하다고 판단하여 보다 급진적인 설계 변경을 요구했습니다.

브뤼셀이 원하는 네 가지 변화

위원회는 TikTok이 사용자의 명시적인 선호도에 더 의존하고, 추천 신호로 시청 시간을 비활성화하고, 사용자 컨트롤을 더 쉽게 찾고 사용하도록 만들고, 알고리즘을 정기적으로 테스트하는 등 피드 디자인을 변경하기를 원합니다. 기존 '관심 없음' 버튼으로는 '콘텐츠 피드를 변경하는 데 충분하지 않을 수 있다'고 경고했습니다. TikTok은 "근본적으로 부정확하고 플랫폼 아키텍처와 사용자 안전에 대한 약속을 왜곡한다"며 조사 결과를 거부했습니다.

최종 결정이 아닌 예비 조사 결과

조사 결과는 예비적이며 결과를 미리 판단하지 않습니다. 이제 TikTok은 위원회의 조사 파일을 검토하고 서면으로 답변할 수 있으며 동시에 유럽 디지털 서비스 위원회와 협의할 수 있습니다. 위원회가 자신의 견해를 확인하는 경우 해당 공급자의 전 세계 연간 총 매출액의 최대 6%에 해당하는 벌금을 부과할 수 있습니다. 위원회는 2년여 전에 DSA 위반 가능성에 대해 TikTok에 대한 조사를 시작했습니다. 2월에는 TikTok에 "중독성 디자인" 기능을 변경하라고 지시했고, 7월에는 미성년자 보호에 대한 예비 조사 결과를 발표했습니다. 7월에는 메타에게 페이스북과 인스타그램의 "중독성 디자인"을 바꾸라고 지시하기도 했습니다. 2026년 9월 17일에 채택된 위원회가 제안한 EU KIDS 법은 추천 시스템이 기본적으로 미성년자에 대한 암묵적인 참여 기반 신호를 비활성화하도록 요구하지만 해당 제안은 아직 법으로 제정되지 않았습니다.

(출처: 유럽연합 집행위원회, AFP, Euronews.)