OpenAI lanza la versión beta 'Empresas en ChatGPT', que permite a las empresas reclamar perfiles y abrir agentes de IA

OpenAI lanzó 'Empresas en ChatGPT' en versión beta el 10 de noviembre, permitiendo a las empresas gestionar por primera vez cómo aparecen dentro de ChatGPT. En el nuevo Business Hub, las empresas pueden reclamar y verificar un perfil gratuito, actualizar su sitio web, descripción, logotipo, políticas de entrega y devolución, y cargar un feed de productos con precios y disponibilidad; Las empresas de servicios en línea y comercio electrónico elegibles de EE. UU. también pueden abrir un 'Agente comercial' dentro de ChatGPT, con IA respondiendo directamente a las preguntas de los compradores.

Business Hub: reclamar, verificar, ver los datos

Business Hub se encuentra en la barra lateral de ChatGPT (chatgpt.com/business-hub). El reclamo comienza demostrando una conexión con la empresa: las opciones de verificación incluyen un código enviado por mensaje de texto, llamada o correo electrónico comercial, un registro TXT agregado al dominio de la empresa o un inicio de sesión en Shopify; Después de pasar una verificación de identidad con la empresa de verificación Persona (que puede solicitar una identificación gubernamental y detalles de registro comercial), el perfil muestra una verificación de verificación azul. Las empresas reclamadas pueden ver 28 días de datos: con qué frecuencia ChatGPT las menciona, los clics en el sitio web y los temas comunes en las respuestas que citan su sitio web. OpenAI dice que reclamar un perfil no cambia la visibilidad de una empresa en las respuestas de ChatGPT.

Agentes comerciales: EE. UU. primero, gratis por ahora

Inicialmente, los agentes comerciales están abiertos solo para empresas de servicios en línea y comercio electrónico elegibles en los Estados Unidos, lo que permite a los compradores preguntar al agente de inteligencia artificial de la empresa sobre productos y servicios dentro de ChatGPT; OpenAI enfatiza que la conversación del agente se mantiene separada de las respuestas independientes de ChatGPT. Los agentes son gratuitos por ahora y las empresas también pueden pagar para patrocinar a su agente y utilizarlo como destino para los anuncios de ChatGPT. OpenAI dice que las empresas no reciben las conversaciones de los usuarios con ChatGPT o con el agente, solo datos agregados.

ChatGPT se parece cada vez más a un punto de entrada para búsquedas y compras

OpenAI dice que 1.200 millones de personas utilizan ChatGPT cada semana. El lanzamiento acerca ChatGPT a los perfiles comerciales y la búsqueda local al estilo de Google: las empresas pueden corregir la información que ChatGPT muestra sobre ellas mientras llegan a los clientes directamente dentro de una conversación. OpenAI también dice que ni la reclamación de un perfil ni la publicidad cambian las respuestas independientes de ChatGPT, y su política se reserva el derecho de rechazar empresas cuyos productos o prácticas planteen preocupaciones de seguridad o integridad, con algunas categorías en espera hasta que las salvaguardas estén listas. Fuentes: OpenAI; TecnologíaCrunch.