La UE considera preliminarmente que el feed For You de TikTok infringe la Ley de Servicios Digitales y exige un rediseño o multas

La Comisión Europea dijo el viernes 6 de noviembre que el feed personalizado "Para ti" de TikTok infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea y debe ser rediseñado fundamentalmente, advirtiendo que una violación confirmada podría conllevar una multa de hasta el 6% de la facturación anual total de la empresa en todo el mundo. (Foto: fotografía de archivo de la aplicación TikTok en un teléfono inteligente).

El 'efecto madriguera de conejo' empuja a los usuarios hacia contenidos dañinos

La Comisión dijo que el feed For You sigue recomendando vídeos similares a los que un usuario ya ha visto o con los que ha interactuado, creando un "efecto de madriguera de conejo": cuanto más mira un usuario un tipo de contenido, más sirve el algoritmo. Cuando la exposición repetida involucra material sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal, puede dañar a niños y usuarios vulnerables, dijo la Comisión. La vicepresidenta ejecutiva, Henna Virkkunen, que supervisa la soberanía tecnológica, dijo que los hallazgos preliminares muestran que TikTok necesita intensificar sus esfuerzos para proteger el bienestar de los usuarios, incluidos los menores. La Comisión reconoció que TikTok había tomado algunas medidas para mitigar los riesgos, pero las consideró insuficientes y pidió cambios de diseño más radicales.

Cuatro cambios que Bruselas quiere

La Comisión quiere que TikTok cambie el diseño del feed, incluyendo confiar más en las preferencias explícitas de los usuarios, deshabilitar el tiempo de visualización como señal para recomendaciones, hacer que los controles de usuario sean más fáciles de encontrar y usar y probar periódicamente su algoritmo. Advirtió que el botón existente "no interesado" "puede no ser suficiente para cambiar el contenido". TikTok rechazó los hallazgos, diciendo que son "fundamentalmente inexactos y distorsionan la arquitectura de nuestra plataforma y nuestro compromiso con la seguridad del usuario".

Hallazgos preliminares, no una decisión final

Los hallazgos son preliminares y no prejuzgan el resultado. TikTok ahora puede examinar el expediente de investigación de la Comisión y responder por escrito, mientras que en paralelo se consulta a la Junta Europea de Servicios Digitales; Si la Comisión confirma su opinión, puede imponer una multa de hasta el 6% del volumen de negocios anual total del proveedor en todo el mundo. La Comisión abrió su investigación sobre TikTok por posibles violaciones de DSA hace más de dos años. En febrero pidió a TikTok que cambiara las características de "diseño adictivo" y en julio emitió conclusiones preliminares sobre la protección de menores; en julio también le dijo a Meta que cambiara el "diseño adictivo" de Facebook e Instagram. La propuesta de Ley EU KIDS de la Comisión, adoptada el 17 de septiembre de 2026, requeriría que los sistemas de recomendación deshabiliten las señales implícitas basadas en la participación para menores de forma predeterminada, pero la propuesta aún no es ley.

(Fuentes: Comisión Europea; AFP; Euronews.)